Estes termos de uso regem seu acesso e uso, como pessoa física, dentro do Brasil, de aplicativos, sites de internet, conteúdos, bens, e também os serviços intermediados pela VAMOS SERVICOS DE INTERMEDIACAO E TECNOLOGIA LTDA, sociedade de responsabilidade limitada, estabelecida no brasil, com sede Av. General Osório, Cruz Alta, Rio Grande do Sul, 777, Bairro Centro, CEP 98005-150, inscrita sob o CNPJ de nº 42.085.010/0001-17.

POR FAVOR LEIA COM ATENÇÃO ESTES TERMOS, ANTES DE ACESSAR OU USAR OS SERVIÇOS.

Ao acessar e usar os Serviços você concorda com os presentes termos e condições, que estabelecem o relacionamento contratual entre você, na qualidade de usuário(a), e a VAMOS. Se você não concorda com estes Termos, você não pode acessar nem usar os Serviços. A VAMOS poderá de imediato encerrar estes Termos ou quaisquer Serviços em relação a você ou, de modo geral, deixar de oferecer ou negar acesso aos Serviços ou a qualquer parte deles, a qualquer momento e por qualquer motivo. Termos adicionais poderão se aplicar a determinados Serviços, tais como condições para um evento, atividade ou promoção em particular, e esses termos adicionais serão divulgados em relação aos respectivos Serviços. Termos adicionais são complementares e considerados parte integrante destes Termos para os efeitos dos respectivos Serviços. Termos adicionais prevalecerão sobre estes Termos em caso de conflito com relação aos referidos Serviços.
A Vamos poderá alterar os Termos relativos aos Serviços a qualquer momento. Aditamentos entrarão em vigor quando a Vamos realizar a postagem da versão atualizada dos Termos neste local ou das condições atualizadas ou Termos adicionais sobre o respectivo Serviço. O fato de você continuar a acessar ou usar os Serviços após essa postagem representa seu consentimento em vincular-se aos Termos alterados.

SECÇÃO 1 – DO OBJETO

A plataforma visa licenciar o uso de seu software, website, aplicativos e demais ativos de propriedade intelectual, fornecendo ferramentas para auxiliar e dinamizar o dia a dia dos seus usuários. A plataforma caracteriza-se pela intermediação dos seguintes serviços de tais categorias: fretes e mudanças, manutenção e conserto de eletrodomésticos, manutenção, conserto e instalação hidráulica, montagem de móveis, serviços de ar-condicionado, serviços de jardinagem, serviços de limpeza, serviços de manutenção e reformas, serviços de piso e gesso e serviços elétricos, de terceiros independentes provedores desses serviços, mediante contrato com a VAMOS. A menos que diversamente acordado pela VAMOS em contrato escrito celebrado separado com você, os serviços são disponibilizados para seu uso pessoal e não comercial. VOCÊ RECONHECE QUE A VAMOS NÃO É FORNECEDORA DE BENS, NÃO PRESTA SERVIÇOS COMO: fretes e mudanças, manutenção e conserto de eletrodomésticos, manutenção, conserto e instalação hidráulica, montagem de móveis, serviços de ar-condicionado, serviços de jardinagem, serviços de limpeza, serviços de manutenção e reformas, serviços de piso e gesso e serviços elétricos E NEM FUNCIONA COMO TAL, E QUE TODOS ESSES SERVIÇOS SÃO PRESTADOS POR PARCEIROS INDEPENDENTES, QUE NÃO SÃO EMPREGADOS(AS) E NEM REPRESENTANTES DA VAMOS.

SECÇÃO 2 – REGRAS DE UTILIZAÇÃO

Após a realização de seu cadastro, você deverá selecionar qual categoria melhor se encaixa em sua solicitação, completando as lacunas necessárias conforme categoria selecionada previamente. No prazo de 24hrs, a Vamos entrará em contato, por meio do número de telefone disponibilizado no cadastro, ofertando até três orçamentos de profissionais diferentes, identificando a imagem, descrição, nome e avaliações de cada profissional. A escolha do profissional é feita apenas e exclusivamente pelo solicitante, repassando o nome à equipe da Vamos daquele desejado para a prestação do serviço. A Vamos prevê que as informações como nome completo e endereço do solicitante sejam compartilhadas com o profissional selecionado, para que o serviço possa ser prestado corretamente. A recepção do profissional deverá ser feita pela pessoa solicitante do serviço ou por alguém previamente informado com nome completo à equipe da Vamos. Após a aprovação do orçamento enviado a solicitante do serviço, você deverá efetuar o pagamento APENAS E EXCLUSIVAMENTE à equipe da Vamos, que estará entrando em contato, para discutir meios e formas de pagamento do serviço. Com o pagamento efetuado, o solicitante terá a segurança de reembolso do valor total do serviço pago previamente, caso o prestador de serviço não compareça no local ou qualquer outro equívoco que impeça a prestação do serviço. Caso haja acréscimo ou decréscimo no valor do orçamento confirmado, durante a prestação do serviço, uma nova cobrança será emitida com o valor da diferença ou ressarcimento do valor da diferença.

SECÇÃO 3 – REGRAS DE PAGAMENTO

O pagamento do serviço deverá ser feito apenas e exclusivamente à equipe da Vamos, com depósito e pagamento por meio de Boleto, Pix ou TED. NÃO É PERMITIDA A CONTRATAÇÃO DO PRESTADOR DE SERVIÇO PARA O SERVIÇO SOLICITADO MEDIANTE PAGAMENTO DIRETO AO PROFISSIONAL, BURLANDO AS REGRAS DA PLATAFORMA, SOB PENA DE COBRANÇA DO VALOR E EXCLUSÃO DO CADASTRO (DO USUÁRIO E DO PRESTADOR DE SERVIÇO).

SECÇÃO 4 – RESPONSABILIDADES DA VAMOS SERVIÇOS

A Vamos Serviços, na condição de intermediadora, não será responsável por qualquer prejuízo decorrente do serviço prestado pelo profissional, sendo a garantia da qualidade do serviço prestado responsabilidade exclusiva do profissional contratado pelo usuário. Assim sendo, você – na qualidade de usuário das Plataformas Digitais destinado exclusivamente à intermediação da contratação e nada mais – concorda com que o risco decorrente do uso dos Serviços de Intermediação e consequente contratação dos Prestadores de Serviços Independentes será sempre exclusivamente seu. A Vamos Serviços, desse modo, não será responsável por danos indiretos, incidentes, especiais, punitivos ou emergentes, inclusive lucros cessantes, danos morais ou patrimoniais relacionados, associados ou decorrentes de qualquer uso dos Serviços de Reparo e/ou Conserto de Terceiros.

SECÇÃO 5 – DAS RESTRIÇÕES (ACEITAÇÃO)

Você não poderá: I- Remover qualquer aviso de direito autoral, direito de marca ou outro aviso de direito de propriedade de qualquer parte dos Serviços; II- Reproduzir, modificar, preparar obras derivadas, distribuir, licenciar, locar, vender, revender, transferir, exibir, veicular, transmitir ou, de qualquer outro modo, explorar os Serviços, exceto da forma expressamente permitida pela VAMOS; III- Decompilar, realizar engenharia reversa ou desmontar os serviços, exceto conforme permitido pela legislação aplicável; IV- Fazer ou lançar quaisquer programas ou scripts com a finalidade de sobrecarregar ou prejudicar indevidamente a operação e/ou funcionalidade de qualquer aspecto dos Serviços; ou V- Tentar obter acesso não autorizado aos Serviços ou prejudicar qualquer aspecto dos Serviços ou seus sistemas ou redes correlatas.

SECÇÃO 6 – DA TITULARIDADE

Os Serviços e todos os direitos sobre eles são e permanecerão de propriedade da Vamos. Estes Termos e o uso dos Serviços não lhe outorgam nem lhe conferem qualquer direito: I- Sobre os serviços, exceto pela licença limitada concedida acima; II- De usar ou, de qualquer modo, fazer referência a nomes societários, logotipos, nomes de produtos ou de serviços, marcas comerciais ou marcas de serviço da VAMOS.

SECÇÃO 7 – INDENIZAÇÃO

Você concorda em indenizar e manter a Vamos, seus diretores(as), conselheiros(as), empregados(as) e agentes isentos(as) de responsabilidade por todas e quaisquer reclamações, cobranças, prejuízos, responsabilidades e despesas (inclusive honorários advocatícios) decorrentes ou relacionados: I- Ao uso dos Serviços, de serviços ou bens obtidos por meio do uso dos Serviços; II- Descumprimento ou violação de qualquer disposição destes Termos; III- O uso, pela Vamos, do Conteúdo de Usuário(a); ou IV- Violação dos direitos de terceiros, inclusive Parceiros Independentes.

SECÇÃO 8 – SOLUÇÃO DE CONTROVÉRSIAS

A Vamos disponibiliza uma estrutura de atendimento, composta por ferramentas de contato e uma equipe especializada de suporte para o tratamento de reclamações com o objetivo de evitar a judicialização de controvérsias que, eventualmente, possam surgir com o seu uso dos Serviços. Diante disso, você se compromete a utilizar as ferramentas de suporte disponibilizadas pela Vamos como primeiro meio para a solução de controvérsias decorrentes do seu uso dos Serviços. Você também poderá buscar a solução de controvérsias por meio do serviço www.consumidor.gov.br, mantido pela Secretaria Nacional do Consumidor (SENACON) do Ministério da Justiça e Segurança Pública, que é disponibilizado gratuitamente aos consumidores de todo o país com o objetivo de prevenir e reduzir a quantidade de controvérsias judicializadas.

SECÇÃO 9 – JURISDIÇÃO

Estes Termos serão regidos e interpretados exclusivamente de acordo com as leis do Brasil. Qualquer reclamação, conflito ou controvérsia que surgir deste contrato ou a ele relacionada, inclusive que diga respeito a sua validade, interpretação ou exequibilidade, será solucionada exclusivamente pelos tribunais do foro da sede da empresa Vamos (Cruz Alta - RS).

SECÇÃO 10 – DOS DIREITOS AUTORAIS

O presente Termo de Uso concede aos usuários uma licença não exclusiva, não transferível e não sublicenciável, para acessar e fazer uso da plataforma e dos serviços e produtos por ela disponibilizados. A estrutura do aplicativo, as marcas, logotipos, nomes comerciais, layouts, gráficos e design de interface, imagens, ilustrações, fotografias, apresentações, vídeos, conteúdos escritos e de som e áudio, programas de computador, banco de dados, arquivos de transmissão e quaisquer outras informações e direitos de propriedade intelectual da VAMOS SERVICOS DE INTERMEDIACAO E TECNOLOGIA LTDA observados os termos da Lei da Propriedade Industrial (Lei nº 9.279/96), Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/98) e Lei do Software (Lei nº 9.609/98), estão devidamente reservados. Este Termos de Uso não cede ou transfere ao usuário qualquer direito, de modo que o acesso não gera qualquer direito de propriedade intelectual ao usuário, exceto pela licença limitada ora concedida. O uso da plataforma pelo usuário é pessoal, individual e intransferível, sendo vedado qualquer uso não autorizado, comercial ou não-comercial. Tais usos consistirão em violação dos direitos de propriedade intelectual da VAMOS SERVICOS DE INTERMEDIACÃO E TECNOLOGIA LTDA puníveis nos termos da legislação aplicável.

SECÇÃO 11 – DAS SANÇÕES

Sem prejuízo das demais medidas legais cabíveis, a VAMOS SERVICOS DE INTERMEDIACAO E TECNOLOGIA LTDA poderá, a qualquer momento, advertir, suspender ou cancelar a conta do usuário:
a) que violar qualquer dispositivo do presente Termo;
b) que descumprir os seus deveres de usuário;
c) que tiver qualquer comportamento fraudulento, doloso ou que ofenda a terceiros.
d) que utilizar a plataforma para anunciar serviços inapropriados ao ambiente do aplicativo Vamos.
e) que divulgar seus serviços, por meio de cartões ou números particulares, ao usuário que o contratou pelo aplicativo Vamos.
f) que cometer atos que envolvam violência física ou verbal, furtos, assédio, entre demais outros atos ilícitos. *Atitudes que devem ser denunciadas em nosso portal de atendimento ao cliente.*.

SECÇÃO 12 – DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Além do presente Termo, o usuário deverá consentir com as disposições contidas na respectiva Política de Privacidade a ser apresentada a todos os interessados dentro da interface da plataforma.